研究论文
Critical service logic: making sense of value creation and co-creation
Christian Grönroos, Päivi Voima
Hanken School of Economics
来源Journal of the Academy of Marketing Science
年份2012
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摘要与影响
摘要 · 节选
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逐年被引趋势
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关键指标
2,578
被引次数 · OpenAlex
259.35
领域内被引倍数
同类平均 = 1
同类平均 = 1
前 0.1%
引用位次
同领域 · 同年份 · 同类型
同领域 · 同年份 · 同类型
138
参考文献
Google Scholar 与 OpenAlex 的被引统计范围不同，数值存在差异属正常。
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依据：文献信息
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学术脉络
学科主题
经济 / 管理Service and Product Innovation
Customer Service Quality and Loyalty · Marketing and Advertising Strategies
参考文献 138
The Service-dominant Logic of Marketing: Dialog, Debate, and Directions
被引 1,677Robert F. Lusch, Stephen Louis Vargo, Ruth N. Bolton · 2006
SERVUCTION: Le marketing des Services
被引 183Jean‐Charles Chebat · International Journal of Research in Marketing · 1988
The Value Profit Chain: Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees
被引 139James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger · 2003
此处列出前 3 条
引用本文 2,578
Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda
被引 5,530Peter C. Verhoef, Thijs Broekhuizen, Yakov Bart · Journal of Business Research · 2019
Institutions and axioms: an extension and update of service-dominant logic
被引 3,666Stephen Louis Vargo, Robert F. Lusch · Journal of the Academy of Marketing Science · 2015
Consumer Brand Engagement in Social Media: Conceptualization, Scale Development and Validation
被引 3,242Linda D. Hollebeek, Mark S. Glynn, Roderick J. Brodie · Journal of Interactive Marketing · 2014
按被引量排序，此处列出前 3 条