研究论文
Service robots or human staff: How social crowding shapes tourist preferences
Yuansi Hou, Ke Zhang, Gang Li
Queen Mary University of London Shanghai University University of Surrey
来源Tourism Management
年份2020
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摘要与影响
摘要 · 节选
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逐年被引趋势
41210
21
22
23
4124
25
26
关键指标
194
被引次数 · OpenAlex
17.48
领域内被引倍数
同类平均 = 1
同类平均 = 1
前 0.9%
引用位次
同领域 · 同年份 · 同类型
同领域 · 同年份 · 同类型
80
参考文献
Google Scholar 与 OpenAlex 的被引统计范围不同，数值存在差异属正常。
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学术脉络
学科主题
经济 / 管理AI in Service Interactions
Social Robot Interaction and HRI · Diverse Aspects of Tourism Research
参考文献 80
The Relationship Between Place Attachment and Crowding in an Event Setting
被引 62Thomas D. Wickham, Deborah L. Kerstetter · Event Management · 2000
Social Service Robots in Wellness and Restaurant Applications
被引 58Sakari, Pieska, van · 通讯和计算机：中英文版 · 2013
In the Age of the Smart Machine
被引 1,520Shoshana Zuboff · 1988
此处列出前 3 条
引用本文 194
Service robots: Applying social exchange theory to better understand human–robot interactions
被引 351Hyunsu Kim, Kevin Kam Fung So, Jochen Wirtz · Tourism Management · 2022
Emotional expression by artificial intelligence chatbots to improve customer satisfaction: Underlying mechanism and boundary conditions
被引 280Junbo Zhang, Qi Chen, Jiandong Lu · Tourism Management · 2023
Friendly or competent? The effects of perception of robot appearance and service context on usage intention
被引 269Xing (Stella) Liu, Xiao Yi, Lisa C. Wan · Annals of Tourism Research · 2021
按被引量排序，此处列出前 3 条