研究论文
Designing and implementing new services: The challenges of integrating service systems
Stephen S. Tax, Ian Stuart
University of Victoria
来源Journal of Retailing
年份1997
阅读操作
确认中在文库中上传 PDF 后可生成中文音频讲解。
摘要与影响
摘要 · 节选
暂未获取摘要。可打开原文或 PDF，后续可基于全文生成更完整的速读。
逐年被引趋势
1370
1316
17
18
19
20
21
22
23
24
25
关键指标
220
被引次数 · OpenAlex
6.25
领域内被引倍数
同类平均 = 1
同类平均 = 1
前 4%
引用位次
同领域 · 同年份 · 同类型
同领域 · 同年份 · 同类型
57
参考文献
Google Scholar 与 OpenAlex 的被引统计范围不同，数值存在差异属正常。
AI 辅助阅读
依据：文献信息
论文问答
当前基于文献信息回答
可就本文提问；依据不足时会说明。
学术脉络
学科主题
经济 / 管理Service and Product Innovation
Customer Service Quality and Loyalty · Business Strategies and Innovation
参考文献 57
Breaking the Cycle of Failure in Services
被引 371Leonard A. Schlesinger, James L. Heskett · 1991
Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms
被引 763Bernard H. Booms, Mary Jo Bitner · Medical Entomology and Zoology · 1981
Manufacturing: The Formidable Competitive Weapon
被引 449Wickham Skinner · Medical Entomology and Zoology · 1985
此处列出前 3 条
引用本文 220
Service Blueprinting: A Practical Technique for Service Innovation
被引 1,194Mary Jo Bitner, Amy L. Ostrom, Felicia N. Morgan · California Management Review · 2008
The service concept: the missing link in service design research?
被引 766Susan Meyer Goldstein, Robert B. Johnston, JoAnn Duffy · Journal of Operations Management · 2002
New service development: areas for exploitation and exploration
被引 658Larry J. Menor, Mohan V. Tatikonda, Scott E. Sampson · Journal of Operations Management · 2002
按被引量排序，此处列出前 3 条