瑞幸咖啡体验营销策略研究

随着经济快速发展和消费升级步伐的加快，我国咖啡行业迅猛发展。在巨大市场红利吸引下，众多咖啡馆如雨后春笋般出现，市场竞争异常激烈。在此背景下，瑞幸咖啡异军突起，在 2018 迅速覆盖中国一线城市，并以每月开业百家门店速度在国内扩张。瑞幸咖啡成功因素有很多，其中利用体验营销强调品牌与消费者之间联系，通过技术手段不断优化消费者消费体验，以此与其它品牌形成差异化并提升顾客满意度及重购意愿，是其成功因素之一。本文对瑞幸咖啡体验营销策略进行研究，一方面总结启示给国内传统咖啡店以促进其更好发展，另一方面为瑞幸咖啡体验营销策略提出针对性建议。